Acredito que um dos grandes desafios da vida consiste em nos
relacionarmos bem uns com os outros. Gente precisa de gente e por isso
desenvolvemos diversos tipos de relacionamentos, alguns mais próximos, outros
superficiais, mas de um jeito ou de outro sempre estamos “esbarrando” uns nos
outros e nestes “esbarrões”, às vezes, precisamos fazer alguma crítica, o que
não é fácil, pois tememos não ter nossa crítica bem recebida e até mal
interpretada. Vicente Caballo, psicólogo espanhol, apresenta uma técnica muito
eficiente para criticar em forma de sanduiche.
1) Pão
de baixo: Representa o início da conversa com um
elogio. Geralmente as pessoas gostam de ser elogiadas, podem até ficar
constrangidas quando em público, mas não conheço uma pessoa que não goste de
receber elogios. Iniciar a conversa elogiando faz com que você conquiste a atenção
e simpatia do outro;
2) Recheio: É
a crítica em si, o que não está correto e que por mais difícil que possa ser,
precisa ser dito;
3) Pão
de Cima: Outro elogio, para que a pessoa não acredite
que só erra deixando uma porta aberta para o diálogo.
Já faz algum tempo, pesquisando o assunto na internet, encontrei
um site de duas psicólogas, que infelizmente não encontrei mais para dar o
devido crédito, apresentando uma variação da técnica desenvolvido por Caballo,
chamando de técnica cheeseburger;
1) Pão
de baixo: Representa o início da conversa com um
elogio. Geralmente as pessoas gostam de ser elogiadas, podem até ficar
constrangida em ser elogiadas em público, mas não conheço uma pessoa que não
goste de receber elogios. Iniciar a conversa elogiando faz com que você
conquiste a atenção e simpatia do outro;
2) Recheio: É
a crítica em si, o que não está correto e que precisa ser dito até para o bem
do relacionamento, seja familiar, profissional entre outros;
3) Queijo: É
o direcionamento. Depois de dizer o que está errado é importante e necessário
dizer como fazer. Algumas pessoas continuam cometendo os mesmos erros, pois às
vezes ouviram que estavam erradas, mas não receberam qualquer ensino para mudar
o comportamento;
4) Pão
de Cima: Outro elogio, para que a pessoa não acredite
que só erra deixando uma porta aberta para o diálogo.
São técnicas simples, que, se colocadas em prática, podem ajudar a melhorar os relacionamentos independente do tipo ou ambiente.
Pastor Neudelon Azevedo - Autor dos livros Comece Bem a Semana e Manual de Aconselhamento Cristão Cognitivo e Cicatrizes Invisíveis: A Batalha Interior Contra a Ansiedade
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Psicólogo Clínico Cognitivo Comportamental. CRP:04/22250
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